Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

QAVAH (D’MIRELLAS) es una tienda de derecho privado, constituida bajo las leyes peruanas y dedicada a la comercialización de bienes y servicios.
Este sitio web (“WEBSITE”) ha sido creado para que los usuarios (en adelante, los “USUARIOS”) puedan acceder a nuestros servicios, conocer productos, promociones y demás información relevante.

El USUARIO puede registrarse de forma libre y voluntaria, creando un usuario y contraseña para acceder a determinados servicios.
Al realizar una compra, el USUARIO declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, incluyendo las políticas de Legales Promocionales, Cambios y Devoluciones, Delivery y Retiro en Tienda.

2. Enlaces a Sitios Web Externos

Este WEBSITE puede contener enlaces a servicios o sitios web de terceros, los cuales disponen de sus propias condiciones.
QAVAH (D’MIRELLAS) no se hace responsable del contenido, exactitud ni funcionamiento de dichos sitios externos, ni de los daños que pudieran derivarse del uso de estos enlaces.

3. Condiciones Generales

Cambios en las condiciones de uso

QAVAH (D’MIRELLAS) se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento, adaptándolos a cambios legales o comerciales.

Cese

Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o ilegal, será eliminada sin afectar la validez del resto.

Aplicación

Estas condiciones se rigen por la legislación peruana y cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Lima, Perú.

4. Servicios

Servicios Gratuitos

Algunos servicios del WEBSITE son gratuitos. En ciertos casos, puede requerirse registro o suscripción. El uso es personal e intransferible.

Servicios Remunerados

Los servicios de pago implican la aceptación de las condiciones establecidas. El usuario deberá completar correctamente la información de pago.
QAVAH (D’MIRELLAS) no ejerce coerción alguna en la aceptación de estos servicios. Toda iniciativa y conclusión de compra es por parte del USUARIO.

5. Responsabilidades

De los Usuarios

Los USUARIOS son responsables del contenido que publiquen en foros, comentarios o secciones interactivas.
Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o publicitario no autorizado.
QAVAH (D’MIRELLAS) podrá eliminar contenido que incumpla estas normas.

El USUARIO debe:

• No realizar actividades ilegales o contrarias a la moral.
• No compartir información falsa o malintencionada.
• No usar el WEBSITE con fines comerciales no autorizados.
• Mantener en confidencialidad su nombre de usuario y contraseña.
• No enviar contenido difamatorio, ofensivo o inapropiado.

De QAVAH (D’MIRELLAS) 

QAVAH (D’MIRELLAS) se compromete a:

• Proteger los datos personales de los usuarios.
• Mantener el contenido lícito del WEBSITE.
• Ofrecer productos de calidad según las normas de las entidades reguladoras.
• Dar una información clara en el uso o consumo de los productos de manera personalizada y brindar el soporte necesario en lo que la posibilidad lo requiera y amerite. QAVAH (D’MIRELLAS) se reserva el derecho de NO atender a USUARIOS que atenten contra la buena voluntad del servicio de atención gratuita, pues esto es algo adicional que el USUARIO no contrata o paga.

6. Precios

Los precios y descuentos mostrados en la web son exclusivos para compras online.
Los precios NO incluyen costo de envío (estos deberán ser cubiertos 100% por el USUARIO).

7. Retiro en Tienda

Por el momento no contamos con esta opción de entrega.

En caso de consultas u otros métodos de envío, puede escribir a:
 dmirellas.eirl@gmail.com  o llamar al  +51 986 910 911.

8. Delivery

El cliente debe consignar toda la información solicitada para una oportuna entrega (cuadro de datos).
Las entregas o envíos se realizan de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Opciones:

• Fecha exacta: si no se cumple la entrega por causa de QAVAH (D’MIRELLAS), se devolverá el costo del delivery.
• 48 horas: aplica solo para pedidos con pago en línea y dentro de distritos seleccionados de Lima. Todo pedido se agenda dos días antes de la fecha de entrega.

Distritos disponibles:
Todos los distritos de Lima Metropolitana, sujeto a cobertura en el caso del envío a domicilio o punto de encuentro. Los envíos se realizan mediante Dinsides Courier (24 a 48 horas). El costo de envío depende del destino y puede incluir cargo adicional por embalaje.

Provincias:
Los envíos se realizan mediante Shalom (24 a 48 horas). El costo de envío depende del destino y puede incluir cargo adicional por embalaje. Los envíos por Olva, Marvisur u otra de la preferencia del cliente, pueden generar un costo adicional de transporte a la agencia para su envío.
Todos los Tickets de envío, se comparten una vez terminado el proceso de depósito en la Courier que eligió el cliente. El plazo es a las 48 horas de agendado el pedido.

9. Durante la Entrega

• El titular o persona autorizada debe identificarse con DNI o documento equivalente y firmar la guía de entrega o permitir la toma de evidencias necesarias (foto). En el caso de envío a domicilio.
• El titular o persona autorizada debe identificarse con DNI físico o documento equivalente para el recojo de su pedido en Shalom u otra agencia de su preferencia. QAVAH (D’MIRELLAS), no se responsabiliza por el envío de datos errados y el impedimento de recojo de su pedido.
• En caso de incidencias, comunicarse inmediatamente con +51 986 910 911.

10. Anulación de Pedidos

• No se aceptan anulaciones ni devoluciones una vez que el pedido esté en ruta o el pago se procesó por parte de la entidad correspondiente (sea pago completo o parcial).
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos, salvo por error de envío de producto solicitado por parte de QAVAH (D’MIRELLAS).

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Lima.